헬로스마일 강남센터 놀이치료 후기 아이가 너무 산만하고 정신 없어서 상담 받고자 센터를 방문하게 되었습니다.아이 양육하면서 궁금했던 것 어려운점 등을 말씀드렸더니너무 자세히 잘 들어주시고 방법을 알려주셔서많은 도움이 됐어요. 꾸준히 놀이치료 받은 덕분에 아이도 조금씩 좋아지는 것 같습니다.감사합니다. 헬로스마일 강남점 02-511-5412 카카오톡 : hellosmile2012

헬로스마일 강남센터 성인상담 후기 어린아니에 결혼을 하고 육아까지 하면서 스트레스가 쌓였습니다.친구들 놀때 육아와 집안일 등 나와는 너무 다른 세계처럼 느껴져서한동안 산후우울증같은 증세가 많았어요. 어딜 털어놓을 곳도 없고, 가족들에게도 의지할 수 가 없어속는셈치고 상담을 받아보았는데 제 가슴에 응어리가 점차 없어지는 느낌입니다. 상담선생님 정말 감사드리고제힘으로 일어설 수 있게 항상 도움주셔서 너무 고맙습니다. 헬로스마일 강남점 02-511-5412 카카오톡 : hellosmile2012

​​ ​로티준서맘이에요​오늘 조금 무거운(?) 이야기를해보려고 해요!​준서가 돌 때 받은 영유아검진에서인지발달부분이 많이 낮다고 나왔었는데다행히 신체발달은 좋아서 지켜보자는소견이 나왔었어요.​그 당시엔 이게 뭔가 싶고 어떻게 해야하나막막해서 이것저것 많이 찾아봤었어요.​책도 다양하게 읽어주고 교구로 놀아주고어린이집도 가면서 확실히 많이 좋아졌구나생각은 들었지만,여전히 불안한 마음은 해결 되지 않더라구요 우리 준서 발달 상태는 어떤가?어떻게 놀아줘야하나?전문가와 상담해보고 싶었는데 좋은 기회로 전국 30여개 센터를 가지고 있는전문심리 상담센터 헬로스마일 강남점에서아동 발달 상담을 받고 왔어요 학동역 6번출구 262m 걸으면성도빌딩 2층이에요.지하주차장이 있어서 저희는 편하게주차했어요.내부가 엄청 깔끔했어요!심리상탐센터라 그런가 괜히 긴장..ㅎㅎㅎ​​ ​​영재발굴단, 슈퍼맨이 돌아왔다 등 TV프로에서자문해주시는 심리전문가선생님들께서 직접 상담해주신다니 신기했어요​​상담하기전 간단한 상담 설문지를 작성 했어요.꽤 자세히 적는거 였는데생각보다 기억이 잘안나는거 있죠ㅋㅋㅋㅋ상담실과 놀이치료실이 있었어요.​​​​놀이실 내부는상담도 하고 있어서 자세히는 못찍었어요 ㅎㅎ놀이실에 들어가 준서가 노는 모습을 관찰하시며준서의 성향을 파악한 뒤 부모양육태도 검사를 받은 후궁금했던 부분 질문도 하고 앞으로 어떻게 할지 코칭도 받고하니 너무 안심되더라구요! 속이 뻥 뚫렸어요 ​ ​결론적으로 검사결과는 -준서가 자극 반응이 낮은 편이고언어부분이 늦다고 나왔는데아예 반응이 없는 건 아니라서평소에 자극을 많이 주면금방 좋아 질 거 라고 하더라구요. 그리고 음악을 좋아하니 (엄마 닮았...) 응용해주면좋을 거 같다고 했어요!언어가 늦은 것도 자극과 연관이 있는거라 두 단어로 또박또박 말해서 계속 자극주면좋아 질 거라고 하네요​​ 제가 부족해서 그런 거 같기도 하고이제부터라도 집에서계속 자극을 주면서 열심히 해주려구요!!헬로스마일 강남점에서 상담 받고나니 이제 방향이 좀 잡혔어요 저처럼 혹시 발달부분이 고민이신분들,또는 육아가 어렵고 상담이 필요하신 분들한번 가보시는거 추천드려요

헬로스마일 강남센터 성인상담 후기 사회생활을 하면서 생기는 스트레스와 남자친구와의 관계에있어 도움을 청하거나 말할 곳이 없어서 다니게 되었어요..선생님께 제 자신에게 집중할 수 있게 도와주시고올바른 생각과 마음가짐 등을 갖게 해주신 것 같네요.. 너무 잘 들어주시고, 따듯하게 대해주셔서 여유가 있다면자주자주 찾아뵙고 싶어요. 정말 감사합니다. 꼭 문제가 있지 않더라도 성장에 있어 많은 도움이 되네요.고마워요 선생님들~ 헬로스마일 강남점02-511-5412카카오톡: hellosmile2012

​헬로스마일 강남센터 후기 아이가 최근들어 짜증이 심해지고, 조금이라도 맘에 들지 않으면소지지르고 때리는 등 과격한 언행이 지속되어 고민하다가종합심리검사를 받게 되었습니다. 당최 아이에게 필요한 것이 뭔지.. 저도 모르겠고, 참는게 한계가 오더라고요..매순간 벽에 부딪히는 심정이라 너무 힘들었습니다.종합심리검사 진행해주시는 부원장님이 너무 친절하게요점을 찍어주시니 궁금증이 이제야 풀리기 시작했습니다. 제가 그동안 아이의 성향과 양육방식에 서툴렀던게미안하면서도 앞으로 조금씩 개선의 희망이 생기니 마음이 놓였습니다.앞으로도 잘부탁드립니다. 헬로스마일 강남센터 전화번호: 02-511-5412카카오톡 : hellosmile2012

헬로스마일 심리상담센터가 '2023년 새해 다짐'과 관련하여 내담자 100명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 전국 30여개 헬로스마일 심리상담센터에서 상담 진행 중인 성인 내담자를 대상으로 진행된 이번 설문조사는 2023년 계묘년 토끼띠를 맞아 내담자들이 희망찬 새해를 스스로 계획하고, 능동적인 삶을 실행하는 데 도움을 주고자 진행됐다. 그 결과 내담자들의 '2023년 새해 다짐‘으로는 '다이어트 및 건강(35%)'이 가장 많았고, '금연·금주(20%)', '재테크(13%)', 취미활동(12%) 등이 뒤를 이었다. 또한 ’2022년 다짐을 지켰냐‘는 질문에는 88%가 못 지킨 편이라고 답하며, 새해 다짐을 못 지킨 이유로는 '의지 부족(56%)'이 절반이 넘는 응답률을 보였다. 헬로스마일 관계자는 "내담자들이 새해 다짐을 통해 희망찬 새해를 스스로 계획하고, 헬로스마일과 함께 능동적인 삶을 살 수 있는 계기를 만들었으면 좋겠다"고 밝히며, "2023년 계묘년 토끼띠를 맞아 헬로스마일 심리상담센터 역시 지혜로운 토끼처럼 힘차게 더 높은 곳으로 도약하겠다."는 새해 인사말을 전했다. 한편 헬로스마일은 대한민국 멘탈헬스케어 선두주자로서 지난 10년간 '나눔, 존중, 정도, 혁신'의 네 가지 핵심가치를 실현하고자 노력해 왔으며, 마음이 건강한 대한민국 만들기에 앞장서고 있다. 출처: https://www.sisunnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=176010

현대인에게 가장 큰 위협은 술이나 담배가 아닌 ‘스트레스’다. 스트레스는 가족, 학교, 직장 등 다양한 환경에서 제각기 다른 이유와 원인으로 발생한다. 인간이 사회의 구성원으로서 서로 다른 사람과 관계를 맺고 교류하는 과정에서 스트레스는 불가피하게 발생하는 문제 중 하나지만, 만병의 근원이라는 표현처럼 개인의 몸과 마음을 힘들게 한다. 그러나 똑같이 스트레스를 받는 상황을 맞닥뜨리더라도 이를 어떻게 대처하고 해소하는지에 따라 스트레스의 정도는 달라질 수 있다. 이처럼 심리적인 불안이나 어려움을 유발하는 원인을 정확하게 파악하고 분석해 해결책을 찾는 과정이 바로 상담이다. 그런 점에서 전문가와의 심리상담은 곧 마음의 힘을 기르는 시간이라 할 수 있다. 이에 관하여 위례에서 헬로스마일심리상담센터를 운영하는 김미현 원장을 만나 이야기를 들어보았다. Q. 헬로스마일 심리상담센터 위례점의 설립 취지를 말씀해 주십시오.A. 헬로스마일 심리상담센터는 공감과 위로를 통한 나눔으로 위례점의 설립 취지 역시 헬로스마일의 취지와 뜻을 같이한다. 더불어 특히 위례점은 한 사람, 한 사람의 특성을 존중하며 세심히 살펴 개인이 겪고 있는 어려움을 함께 나누고자 한다. Q. 헬로스마일 심리상담센터의 주 서비스를 소개해 주십시오.A. 이곳은 유, 아동과 청소년부터 성인, 노인까지 심리적으로 어려움을 갖고 있거나 일상생활에서의 갈등을 해결하고 싶은 모든 연령대를 대상으로 한다. 이곳의 선생님들은 아동, 청소년, 성인 등의 대상에 맞춰 각 분야의 전문가가 나뉘어 있으며 그 안에서도 아동, 청소년은 놀이치료, 미술치료, 진로상담 전문가 선생님으로 구성되어 있다. 성인의 경우 부부 상담, 대인관계, 중독 등으로 세부적으로 전문가 선생님께서 상담 서비스를 제공한다. 유, 아동 청소년의 경우 우선 심리검사를 통해 대상자의 상태를 파악한 후 놀이, 미술치료를 진행하며 청소년 정서 프로그램 이외에도 진로, 학습프로그램 등을 운영한다. 성인을 대상으로는 각종 불안, 공황장애, 스트레스 등의 정서안정을 위한 상담과 부부, 가족 관계 개선을 위한 부부클리닉도 함께 진행한다. 최근에는 출산 전 초보 엄마, 아빠를 위한 부부상담과 결혼 전 서로를 이해하기 위한 예비부부상담이 트렌드로 자리 잡았다. Q. 헬로스마일 심리상담센터만의 특징을 말씀해 주십시오.A. 위례점은 특히나 상담사의 전문성을 최우선으로 생각하고 내담자에게 상담서비스를 제공한다. 기본적으로 본사의 방침을 따르고 있으나, 세부적인 프로그램은 자유롭게 운영할 수 있어 지금은 초기이지만 장기적으로는 위례점만의 프로그램 과정을 운영하려고 생각한다. 또한, 이곳을 운영하기에 앞서 대학기관에서 근무할 때 학교폭력, 기업상담 등 연구 보고서를 위한 프로그램 개발 등에 참여한 경험이 있다. 그때는 연구개발에만 그쳤지만, 이제는 우리 센터에서 특수집단 상담 프로그램도 개발하여 운영할 예정이다. Q. 운영에 있어 가장 우선으로 보는 가치관과 철학은 무엇입니까?A. 임상을 통해 다양한 내담자를 상담하면서 각 사람의 기질, 성격, 가치관, 행동에 더 관심을 두게 되었다. 각자의 삶의 방향은 누구도 지시해 줄 수는 없다. 그러나 자신을 명확히 이해하고 사랑할 수 있도록 도움을 드리며 한 사람의 인생에 긍정적인 변화를 가져올 수 있다는 믿음을 가지고 센터를 운영하고 있다. Q. 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.A. 아이가 학교에 쉽게 적응하지 못해 어려움을 겪던 맞벌이 부부 사례가 떠오른다. 학교에서 전화가 자주 걸려와 어머님이 일에 집중이 되지 않을 정도로 심각한 상황이었다. 아이의 심리진단 후 미술치료를 진행하였고, 부모님은 부부상담과 양육 코칭을 함께 진행했다. 이를 통해 아이도 정서적으로 안정도 되었고 생각지도 못하게 부부관계도 개선됐다. 지금도 가끔 어머님이 아이의 일상을 카톡으로 보내주시는데 지금 생각해 보면 미술치료를 한 것이 학습에도 도움이 된 것 같다고 하신다. Q. 앞으로의 전망과 목표를 말씀해 주십시오.A. 코로나19로 인해 키오스크와 AI, 메타버스 등 비대면 산업이 두각을 나타내며 발전하고 있다. 사람들은 편리함을 누리고 만족해하고 있지만, 한편으론 사회적 동물인 인간에게 감정적 교류가 줄어든 것에 대한 갈증이 생기고 고민과 외로움도 홀로 감당하면서 더 큰 문제를 맞닥뜨리게 된 것 같다. 실제로 코로나19, 경제 등의 어려움으로 여러 가지 상황들로 인해 심리적 어려움을 지니는 사람들에 대한 객관적 지표도 나타나며 현장에서도 이를 느끼고 있다. 상담은 급변하는 IT시대와 사람의 고유한 감정의 간극을 좁혀주는 역할을 하면서 앞으로도 지속적으로 사회에 기여할 것으로 생각한다. 이를 위해 사람들이 심리상담에 대해 느끼는 부담감을 낮출 수 있도록 노력할 예정이다. 지금은 자신이 겪고 있는 어려움을 감추고 힘들지 않은 척하는 분들이 편하게 상담받고 자신을 알아가고 더 나아가 타인의 성향과 개성을 이해하는 방편으로 상담이 활용되는 시대다. 아이의 행복은 가정의 행복이 되고 가정의 행복은 사회의 행복이 되는 그 시대를 다음 세대에 물려주고자 하는 개인적인 포부가 있다. 또한, 개인 상담뿐만 아니라 단체상담까지 영역을 넓혀 많은 분에게 도움을 드리고 싶다. Q. 해당 인터뷰 기사를 접하게 될 독자에게 전하실 말씀이 있다면?A. 조금이라고 마음이 어렵고 지치셨다고 느끼시면 가까운 상담소에 전화해서 원데이 상담이라도 꼭 받아 보시길 추천한다. 한 번의 상담이 모든 갈등을 해결할 수는 없지만, 하루라도 전문 상담사를 만나서 이야기해 보신다면 답답함도 해소하고 본인의 노력으로 극복할 수 있는 부분을 찾고 나를 들여다볼 수 있다. 그만큼 보다 나은 일상을 스스로 만들어갈 힘이 길러질 것이다. 또한, 상담소를 알아보실 때 가격만큼이나 상담사님의 경력이 어느 정도 되는지 확인하시는 것도 하나의 팁이다. 상담사의 임상경력은 전문성을 나타내기 때문에 상담사의 경력과 자격을 확인하신 후 상담받으시길 추천한다. 출처 : 프라임뉴스 http://www.primeherald.co.kr/14333

심리상담센터 헬로스마일이 창립 10주년을 기념하여 심리상담후기 체험수기 공모전을 개최했다. 이번 심리상담후기 체험수기 공모전은 헬로스마일 심리상담센터를 이용한 남녀노소를 대상으로 진행됐으며, 수상작은 전문가들로 구성된 심사위원회를 통해 결정됐다.이번 공모전은 강남, 강서, 고양, 관악, 노원, 대구, 분당, 세종, 평촌, 청주 등 헬로스마일의 전국 31개 지점 내담자들이 참여했으며 영예의 1등은 헬로스마일 청주점 신OO님의 심리상담후기 '감동과 희망의 시간'이 차지했다. (▲1등 청주점 신OO ▲2등 관악점 한OO ▲3등 노원점 양OO, 대구점 한OO ▲4등 분당점 최OO, 노원점 방OO, 강서점 서OO ▲5등 100명) 헬로스마일 관계자는 "심리상담후기를 주제로 진행한 이번 체험수기 공모전을 통해 비슷한 아픔을 갖고 있는 사람들이 행복을 되찾을 수 있는 계기가 되길 바란다"고 밝히며, "앞으로도 많은 분들이 심리상담을 통해 마음이 건강해질 수 있도록 차별화된 멘탈 케어 시스템을 제공하겠다"고 말했다. 한편, 헬로스마일은 비전문가, 약물, 기록 등을 사용하지 않는 3NO 철칙과, 철저한 센터 관리 시스템 등의 차별화된 3WAY 전략을 바탕으로 대한민국의 심리상담센터 시장을 선도하고 있다 출처 : 에듀동아(http://edu.donga.com/)

안녕하세요심리상담센터 헬로스마일이 창립 10주년을 기념하여체험수기 공모전을 개최했다는 사실! 모두 알고 계시죠?이번 체험수기 공모전은 헬로스마일 심리상담센터를 이용한남녀노소를 대상으로 진행됐으며수상작은 전문가들로 구성된 심사위원회를 통해 결정됐습니다.강남, 강서, 고양, 관악, 노원, 대구, 분당, 세종, 평촌, 청주 등헬로스마일 전국 31개 지점 내담자들이 높은 참여율을 보인 만큼심사에 아주 어려움이 많았다고 하는데요~진심과 감동이 듬뿍 담긴체험후기 응모작들 중 일부를 소개해 드립니다.**사진을 누르면 해당 체험수기 자세히 보기로 연결됩니다.▲ 관악점 한OO님 체험수기 보러가기 ▲▲ 대구점 한OO님 체험수기 보러가기 ▲▲ 분당점 최OO님 체험수기 보러가기 ▲▲ 노원점 양OO님 체험수기 보러가기 ▲▲ 노원점 방OO님 체험수기 보러가기 ▲▲ 강서점 서OO님 체험수기 보러가기 ▲

심리상담센터 헬로스마일이 국제구호개발 NGO 월드비전에 기부금을 전달함과 동시에 정서적으로 어려움을 겪고 있는 소외계층의 아동 및 가족의 심리상담을 지원했다고 밝혔다. 헬로스마일은 올해 초부터 심리치료 및 심리상담이 필요한 아동, 가족을 선정하고 신체적, 정신적으로 건강한 삶을 찾을 수 있도록 아동심리상담 및 가족정서상담을 지원하였으며, 소외된 이웃을 위한 SNS 기부캠페인을 진행하는 등 사회공헌활동을 지속적으로 실시하고 있다. 헬로스마일 관계자는 “코로나로 인해 불안함을 겪었을 소외된 아동 및 가족들에게 정서적인 안정이 필요한 상황임을 인지하고 30여개 센터에서 심리상담을 지원하게 됐다.”며, “소외된 이웃들의 불안한 정서가 회복될 수 있도록 앞으로도 노력을 아끼지 않겠다.”고 전했다. 헬로스마일은 표준화된 전문가 관리시스템으로 풍부한 경험과 전문 자격을 갖춘 분야별 심리상담 전문가들로 구성되어 신뢰할 수 있는 심리상담센터로 자리잡고 있다. 헬로스마일 전문가들의 자세한 이력은 홈페이지를 통해 확인할 수 있다 출처 : 에듀동아 (http://edu.donga.com/)

무더운 여름이 지나가고 선선한 가을이 찾아오고 있는 가운데 계절이 바뀔 대 유독 피로감과 우울감이 심해져 계절성 우울증을 겪는 사람들이 있다. 이와 관련해 심리상담센터 헬로스마일이 계절성우울증 증상 극복 방법을 제시했다.주요 우울장애의 약 10%가 계절성으로 나타나며 일반적인 우울증 증상과는 다른 증상을 보이는데 우울증 증상은 일반적으로 불면증에 시달리고 체중이 감소하는 등의 증상을 보이지만 계절성우울증은 과식과 체중증가, 과도한 수면 등의 증상이 나타난다. 계절성우울증은 매년 특정기간에 증상이 반복된다. 가을과 겨울에 증상이 시작되고, 봄에 회복되는 양상을 보인다.계절성우울증에 관한 정확한 원인이 현재로서는 뚜렷하게 밝혀지지 않았으나 봄과 여름에는 일조량과 활동량이 크지만 가을과 겨울은 일조량과 활동량이 감소하며 호르몬에 변화가 생기는데 일조량에 영향을 받는 호르몬의 변화를 원인으로 추정하고 있다.헬로스마일은 “적절한 신체활동과 함께 햇볕을 많이 쬐면 계절성 우울증을 극복하는 데 도움이 된다”고 설명했다. 그러면서 “계절성우울증은 일시적인 경우가 많지만 일상생활에 지장이 있을 정도의 우울감을 느끼거나 2주 이상 지속된다면 전문가와 상담을 해보는 것이 좋다”고 덧붙였다. 한편, 심리상담센터 헬로스마일은 올해로 창립 10주년을 맞는다. 매월 새로운 심리서비스 할인 이벤트를 제공하고 있는 가운데 10주년을 기념하여 스마일 캠페인도 진행 중이다.출처 : 매일안전신문(https://idsn.co.kr)

번아웃은 특정 일에 몰두하다가 신체적, 정신적 스트레스가 계속되어 무기력증이나 우울감이 생기는 현상을 뜻한다. 최근 상당수의 사람들이 ‘번아웃증후군’을 겪고 있는 것으로 나타났다. 세계보건기구(WHO)에 따르면 번아웃은 공식적인 정신질환으로 분류되지 않지만 ‘건강 상태에 영향을 미칠 수 있는 인자’로 평가된다. 번아웃 증후군에 대해 연구자들은 자신이 원해 왔던 일을 원활히 수행하지 못해 성취감을 얻지 못하거나 개인과 사회에서 기대 수준을 충족하지 못할 때 일어나는 것이라며, 장기간 동안 지속된 실패의 경험들이 일에 대한 성취를 초월할 때 번아웃 증상이 나타난다고 보고 있다. 번아웃 증후군을 스스로 진단해볼 수 있으며, 위 10가지 문항 중 3가지 이상에 해당된다면 번아웃 증후군을 의심해볼 수 있다. 최근 취업포털 사이트 설문결과 10명 중 8명이 번아웃증후군을 경험했거나 경험하고 있다고 답하였고, 직장인, 자영업자, 취업준비생, 주부 등 번아웃증상을 호소하며 특정 계층이나 연령대만의 문제가 아닌 것으로 밝혀졌다. 심리상담센터 헬로스마일은 “일상에서의 작은 휴식들을 통해 일을 생각하지 않는 시간을 갖는 것이 좋다.”며, “주변 사람들 혹은 전문상담사와 상담을 통해서도 도움을 받을 수 있다.”고 전했다. 올해로 창립 10주년을 맞이한 헬로스마일은 스마일 캠페인을 진행 중으로 다양한 이벤트를 진행 중이다. 강남, 잠실, 종로, 안산, 세종, 위례 심리상담센터 등 30여 곳 센터를 운영 중이며, 비대면 화상심리상담을 통해 전문가와 1:1 상담을 할 수 있는 ‘스마일온’을 운영하고 있다. 출처/ 잡포스트

심리상담센터 '헬로스마일'이 MBTI검사에 대한 올바른 인식을 제시했다. 성격유형지표 MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)가 대중문화로 자리잡고 있다.국가별 구글트렌드 키워드 검색을 살펴보면 한국은 MBTI를 많이 검색한 국가 1위를 차지할 정도로 MBTI에 대한 관심이 높다. 최근 웹사이트나 어플리케이션을 통해서도 무료MBTI검사를 실시하는 곳이 많아진 가운데 전문가들은 정확성이 떨어지고 한계가 있는 검사라 결과에 대해 신뢰도가 낮다는 의견이다. 정확한 성격 유형을 알고 싶다면 전문기관을 통해 전문적이고 신뢰성 있는 검사를 받고 해석을 듣는 것이 좋다.업체 관계자는 “MBTI검사가 대중화되며 자신의 성격특성과 상대방의 행동이 다르게 표현되는 이유만을 생각하고 성격을 하나의 틀에 가두어 상대의 가치를 보지 못하는 경우가 생겨 MBTI성격테스트에 대한 과한 몰입은 위험하다는 반응도 나오고 있다”며, “MBTI테스트 결과를 통해 자기 특성의 긍정적인 면을 부각하고, 부정적인 면은 개선하기 위한 용도로 사용하며, 타인과의 차이를 존중하고 이해하는 방식으로 활용하는 것이 좋다”고 전했다.올해로 창립 10주년을 맞이한 헬로스마일은 스마일 캠페인을 진행 중에 있다. 강남, 남양주, 대구 심리상담센터 등 전국 30여 곳 센터를 운영 중이며, 비대면 화상심리상담을 통해 전문가와 1:1 상담을 할 수 있는 ‘스마일온’을 운영하고 있다.출처 : 경상일보(http://www.ksilbo.co.kr)

심리상담센터 헬로스마일 강남점이 한국임상심리학회 이사회의 인준을 받아 임상심리전문가 필수수련기관으로 선정됐다고 밝혔다. 2022년 기준 필수수련기관은 전국 166 곳이 등록되어 있으며, 필수수련기관으로 선정되기 위해서는 ▲연구, 교육, 실습 및 이에 대한 슈퍼비전이 가능하고 ▲정신병리, 심리평가, 심리치료 등 수련에 필요한 제반 내용 등이 갖추어져 있어야 한다. 헬로스마일 관계자는 “임상심리전문가가 되기 위해서는 필수 수련기관에서 최소 1년 이상의 수련을 거쳐야 하는데, 우리 헬로스마일이 필수수련기관으로 등록되어 매우 기쁘다”고 밝히며, “사명감을 가지고 수련생들이 수련하기 좋은 여건을 유지하여 심리상담업계 발전에 이바지하겠다”고 말했다. 심리상담센터 헬로스마일은 표준화된 전문가 관리 시스템을 통해 검증된 심리상담 전문가들로 구성되어 있다. 필수수련기관에 등록된 강남점을 포함하여 전국 30여곳의 센터를 운영 중이며, 비대면 화상심리상담을 통해 전문가와 1:1 상담을 할 수 있는 스마일온을 운영하고 있다. 한편, 헬로스마일은 창립 10주년을 맞아 스마일기부챌린지, 체험수기공모전 등 다양한 이벤트를 진행 중이다. 출처 : 잡포스트

곽동구 헬로스마일 대표이사 현대 사회는 ‘스트레스 사회’라 해도 과언이 아니다. 많은 사람들이 일, 공부, 인간관계, 경제적 어려움 등 다양한 심리적 고민을 안고 살아간다. 정신 건강에 대한 관심이 높아지면서 국내에도 전문 심리상담센터가 많이 늘어났는데, 그중 공학도 출신 동문 CEO가 경영하는 상담센터가 있어 눈길을 끈다. 건설사업관리(CM)·스마트건설 전문기업 KCMC의 곽동구 대표이사가 함께 운영하고 있는 프랜차이즈 심리상담센터 ‘헬로스마일’이 그것이다. 올해 10주년을 맞이한 헬로스마일은 중앙일보·포브스코리아 주최 ‘소비자 선정 최고의 브랜드 대상’을 5년 연속 수상하며 많은 이들에게 사랑받는 브랜드로 자리 잡았다. 현재 강남, 노원, 종로, 잠실, 용인, 광명 6개 직영센터와 이달 18일 오픈하는 안산센터를 비롯해 전국 30개 지점이 있으며, 연간 1000여명의 신규 내담자(상담을 받는 사람)가 헬로스마일을 방문한다. 헬로스마일의 기업이념은 ‘아이도 어른도 모두가 행복한 대한민국 만들기’다. 문자 그대로 아동, 청소년, 성인, 부부·가족 등 대상을 특정하지 않고 누구나 이용 가능한 폭넓은 상담 서비스를 제공한다. 내담자는 일반적인 면대면 상담은 물론 센터별로 아동을 위한 놀이·미술치료부터 독서, 음악, 연극 등 다양한 심리치료를 선택할 수 있다. 또 헬로스마일은 개인 고객뿐만 아니라 네이버, 네오위즈게임즈, 신한카드 등 주요 기업에 EAP(근로자지원프로그램) 서비스를 제공하고 있다. EAP란 사내 근로자의 스트레스 완화 및 심리적 케어 프로그램으로 최근 많은 기업에서 생산성 향상을 위해 적극 시행하는 추세다. 상담업계에서 이름을 들으면 알 만한 규모의 심리상담센터로 성장한 헬로스마일, 그 뒤에는 지난 10년간 곽 대표의 노력이 숨어 있다. 상담과는 거리가 먼 건설업계에 몸담고 있는 그가 어떻게 헬로스마일을 경영하게 됐을까. 곽 대표는 1994년 모교 토목공학과를 졸업하고 현대건설에 입사했다. 학부 시절 전공에는 별 흥미가 없었지만, 일하면서 처음 CM을 접하고 좀 더 배우고 싶다는 욕심이 생겼다. 1998년 모교 대학원에 돌아와 전공 공부를 다시 시작했다. 당시 CM의 국내 보급에 기여한 이태식 건설환경공학과 교수가 그의 지도교수였다. KCMC를 창업해 학업과 사업을 순조롭게 병행하던 그는 어느 날 뜻밖의 제안을 받았다. “해외에서 상담 공부를 마치고 돌아온 지인이 심리상담센터를 개업했는데 잘 안된다며 도와달라 하더라고요. 그 회사가 헬로스마일이었죠. 건설과 심리상담이 전혀 다른 분야라 처음에는 조언만 좀 해주다가 규모가 커지면서 직접 경영까지 맡게 됐어요.” 헬로스마일을 키우는 과정은 쉽지 않았다. 오늘날 심리상담의 문턱이 많이 낮아졌다고는 하지만 센터 방문에는 여전히 거부감을 느끼는 분위기가 남아 있는 것도 사실이다. 10년 전에는 그 정도가 더욱 심했다. 당시 상담은 주로 인맥을 통해 상담사의 개인 사무실에서 알음알음 이뤄지는 경우가 대부분이었고, 프랜차이즈 상담센터는 찾아볼 수 없었다. 노련한 사업가였던 곽 대표도 많은 공부가 필요했다. 초기에는 강남 본점을 시작으로 직영센터만 집중 운영하며 노하우를 익혔다. 5년 후 회사가 어느 정도 자리를 잡자 가맹사업에 뛰어들었다. 그는 가맹사업을 시작하면서 지난 5년간의 경험을 바탕으로 두 가지 원칙을 세웠다. 상담 전문가에게만 가맹사업을 허가하고, 각 가맹점에서 활동하는 상담사들의 경력을 투명하게 공개한다는 것이다. 그의 설명에 따르면 국내 상담 분야 자격증 중 국가자격증은 임상심리사, 언어재활사, 청소년상담사가 전부다. 대다수는 공신력 낮은 민간자격증이지만 명칭이 비슷해 구분하기 어렵다. 자격증이 없어도 심리상담센터 개업에는 법적 제한을 받지 않는다. 실제로도 상담 관련 지식이 전무한 일반인 가맹주가 상담사만 고용해 센터를 운영하는 경우가 적지 않다. 헬로스마일은 상담 분야 석사 이상 전공자로 국가자격증 또는 주요 학회(한국상담학회·한국상담심리학회 등) 발급 자격증 소지자에게만 가맹점을 내준다. 내담자에게 고품질의 상담을 제공하겠다는 헬로스마일의 약속이다. “직영점을 운영하면서 심리상담센터는 비전문가가 단순히 비즈니스적 관점으로 접근해선 오래 갈 수 없고 그래서도 안 된다는 걸 느꼈어요. 상담을 모르는 사람이 센터를 맡으면 이윤을 앞세워 자칫 상담의 본질이 훼손될 수 있다는 우려를 한 것이죠. 그래서 저희는 전문 상담사에게만 센터를 주고 상담사 선생님들이 존중받는 근무 환경을 조성하기 위해 노력하고 있어요. 내담자가 만족하려면 상담이 좋아야 하고, 상담이 좋으려면 당연히 서비스 제공자인 상담사가 일하기 좋은 여건을 만드는 게 먼저 아니겠어요. 좋은 브랜드를 유지하는 힘은 구성원에게서 나온다는 게 제 생각이에요.” 지난 2년간 코로나19로 인해 우울감을 호소하는 이들이 늘면서 ‘코로나 블루’라는 신조어가 생겼다. 코로나19로 대면 상담이 어려운 상황에서 내담자 수요가 늘자 이에 발맞춰 헬로스마일은 작년 여름 새로운 서비스를 선보였다. 바로 화상 상담센터 ‘스마일온’, 기존 내담자 전용 앱 ‘마이헬로스마일’이다. 스마일온에서는 내담자가 원하는 상담사를 선택하고 결제하면 시공간 제약 없이 온라인 상담을 받을 수 있다. 마이헬로스마일은 상담사와 내담자 간 원활한 커뮤니케이션을 위한 서비스다. 상담을 마치고 다음 상담 전까지 상담사가 이곳에 과제를 공지하거나, 내담자가 그간의 고민을 메모로 남겨 상담사와 공유할 수 있다. 비대면 서비스 출시 후 이용자의 반응은 좋은 편이다. 반면 상담사는 대체로 화상 상담에 부정적이다. 일대일 대면 상담의 강점이라 할 수 있는 풍부한 의사소통, 친밀감 형성이 쉽지 않다는 이유다. 곽 대표와 헬로스마일은 이용자 선호와 상담 품질 사이에서 어떻게 균형을 맞출지 고민하며 더 나은 상담 서비스를 모색하고 있다. 길어지는 평균수명과 함께 성인상담 수요는 앞으로도 더욱 증가할 전망이다. 곽 대표는 헬로스마일이 대한민국 No.1 상담기업이 되길 꿈꾼다. 무분별한 지점 확장보다 상담사가 일하고 싶은, 내담자가 믿고 방문하는 상담센터라는 헬로스마일의 브랜드 철학을 오래도록 유지하고 싶다고 한다. 또 하나의 목표는 그가 20여년간 일궈온 KCMC를 국내 스마트건설에 한 획을 긋는 회사로 키우는 것이다. 스마트건설은 인공지능, 빅데이터, BIM(3D 디지털 모델링) 등 첨단 기술을 건설에 적용한 개념이다. 그간 설계와 시공으로 나뉘던 보수적인 건설 시장에서 이제 막 떠오르는 트렌디한 분야다. “심리상담과 스마트건설은 잠재력이 높은 시장이에요. 두 마리 토끼를 잡으려니 할 일이 정말 많지만 전 자신 있어요. 기회는 남들이 안 하는 걸 할 때 찾아오거든요. 제가 좋아하는 방식이죠.” ​글=최자연 학생기자사진=최윤원 기자[출처] 한양대동문회보